Dysfunktionell organisation, det som händer i vår kommun är inget konstigt, finns redan omskrivet, problemet är bara att kommunen inte ser det själva, vilket ingår i sjukdomsbilden.
Orelistisk verklighetsbild
En dysfunktionell organisation har inte förmågan att kunna hantera relevant information om verkligheten därför att fokus handlar mer om hur man vill att verkligheten ska se ut än att hantera den faktiska situationen.
Bristande informationssystem
I den dysfunktionella organisationen är information makt och det får till konsekvens att informationsflödet inte flyter fritt mellan olika delar av organisationen. De som har möjlighet att manipulera eller undanhålla information kommer att göra det för att förstärka maktpositionen.
Administrativ överkontroll
Dysfunktionella organisationer har förlorat sin förmåga till fokus på målen och ersätter detta med att styra med administrativa rutiner. Det blir viktigare att du gör saker på rätt sätt än att du gör rätt saker. Det är viktigare att du fyller i den blå blanketten än att du har fokus på uppgiften. Ju djupare organisationen sjunker i sin dysfunktionalitet desto mer växer den administrativa apparaten och blir ett styrsystem i stället för ett stödsystem. (är det därför LEAN har anammats)
Magiskt tänkande
När informationen som ska ligga till grund för beslutsfattande är manipulerad eller ofullständig leder till att personer i nyckelpositioner saknar beslutsunderlag som stämmer överens med den faktiska verkligheten. Det i kombination med en orealistisk verklighetsbild gör att man skapar myter om vad organisationen kan göra och ska göra.
Det magiska tänkandet leder till att många organisationer fastnar i en enda lösning av problemen och den lösningen brukar ofta vara omorganisation. ”Vi måste förändra något men vet inte vad vi ska förändra och egentligen vill vi inte veta heller så vi låtsas att vi gör en förändring. Bara vi har infört det nya systemet så blir allting bra. Bara vi kommer ut med den nya produkten så blir allting bra.”
De dysfunktionella organisationerna blöder ekonomiskt men ingen har förmågan att i grunden kunna hejda de ökade kostnaderna eftersom viktiga nyckelpersoner har förlorat greppet om verkligheten.
Källa Dagens Ledare
Bloggredaktionen
